Обратный звонок ПОДОБРАТЬ ТУР
+7 (812) 426-11-42
191002, Санкт-Петербург,
ул. Разъезжая, д. 7, офис 406
Вконтакте Instagram

ЗАКАЗАТЬ ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК

Введите код:


Код проверки

Главная » Поиск и бронирование тура

Поиск и бронирование тура

Идет загрузка модуля поиска туров

                                

ДОГОВОР ОФЕРТА

о реализации туристского продукта

 

г. Санкт-Петербург                                                                                                                                                                       «15» сентября 2015 года

 

_____________________________________________________________________, в дальнейшем именуемый(ая) «Заказчик», с одной стороны и Общество с ограниченной ответственностью «Турфирма», в дальнейшем именуемое «Турагент», в лице Генерального директора Карандасовой Екатерины Борисовны, действующей на основании Устава, с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор-оферту (в дальнейшем «Договор») о нижеследующем:

 

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

 

1.1. Турагент реализует Заказчику за плату туристский продукт, сформированный Туроператором, указанным в Листе бронирования к настоящему Договору, и состоящий из услуг, включенных в Лист бронирования, который является неотъемлемой частью настоящего Договора.

В комплекс услуг, входящих в туристский продукт, могут быть включены: услуги по размещению; услуги по перевозке, трансфер; экскурсионные услуги; медицинское страхование, страхование расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей; содействие в передаче документов для оформления визы; иные услуги, указанные в Заявке.

1.2. В соответствии со статьями 438-440 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Договора считается осуществление Заказчиком или иным лицом платежа в счет оплаты услуг и получение Турагентом соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты.

1.3. В части взаимоотношений Сторон Заказчик выступает представителем всех лиц, поименованных в Заявке на бронирование, принимающим на себя все их права и обязанности по выполнению условий настоящего Договора.

 

2. ПОНЯТИЯ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ

 

2.1. Понятия «турист», «туроператор», «турагент», «туристский продукт», «заказчик туристского продукта», «реализация туристского продукта», «туристская путевка» применяются в значении, установленном Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

 

3. ПРАВА СТОРОН ДОГОВОРА

 

3.1. Заказчик имеет право:

a) Во всякое время проверять исполнение Договора;

b) На необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды;

c) На свободу передвижения, свободный доступ к туристским ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер;

d) На обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи;

e) На возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения условий Договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

f) Обратиться при наступлении обстоятельств, предусмотренных выше к страховщику или гаранту с письменным требованием о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо об уплате денежной суммы по банковской гарантии;

g) На односторонний отказ от исполнения Договора.

3.2. Турагент имеет право:

a) На вознаграждение по Договору о реализации туристских услуг;

b) На возмещение расходов, если невозможность исполнения Договора возникла либо в результате обстоятельств, за которые стороны Договора не отвечают, либо в результате одностороннего отказа Заказчика или туриста от исполнения Договора;

c) Требовать от туристов сведений о них необходимых для реализации туристского продукта.

 

4. БРОНИРОВАНИЕ

 

4.1. Заказчик осуществляет бронирование тура на сайте www.firmatur.ru самостоятельно, по телефону с помощью оператора или в офисе Турагента.

4.2. Заказчик несет полную ответственность за достоверность предоставляемых данных необходимых для бронирования, в случае указания неверных сведений в процессе бронирования претензии от Заказчика не принимаются.

4.3. В завершении бронирования Заказчику предоставляется Лист бронирования, являющийся неотъемлемой частью данного Договора, в которой содержатся подробные сведения о туристическом продукте и окончательная стоимость тура. Также предоставляются сведения о туроператоре, памятка туриста.

4.4. Оплата услуг Заказчиком или иным лицом означает его согласие с условиями тура и данного Договора.

4.5. Турагент бронирует тур у Туроператора в соответствии с Листом бронирования Заказчика и в течение 3 суток с момента бронирования предоставляет Заказчику подтверждение бронирования по электронной почте, факсу или по телефону, после чего тур считается забронированным.

4.6. В случае невозможности подтверждения заявки Заказчика вследствие лимита авиабилетов, отсутствия мест в отелях, отказа туроператора и/или иных обстоятельств не позволяющих предоставить комплекс заказанных туристских услуг, Турагент уведомляет об этом Заказчика не менее чем за 1 день до даты выезда и не позднее 3 суток с момента бронирования. По соглашению сторон Турагент предлагает Заказчику альтернативные варианты (при их наличии) по согласованным срокам поездки и условиям размещения, либо расторгает настоящий Договор с соблюдением установленного порядка, возвращая полную стоимость туристического продукта.

4.7. Выдача комплекта документов, необходимого для совершения поездки (авиабилеты, ваучер, медицинская страховка) выдаются в офисе Турагента или по электронной почте за 1-2 дня до вылета.

 

5. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН ДОГОВОРА

 

5.1. Заказчик обязан:

a) Предоставить Турагенту сведения о себе и документы, необходимые для исполнения Договора;

b) Оплатить туристский продукт по цене и на условиях, указанных в Листе бронирования к данному Договору;

c) Застраховать жизнь и здоровье в соответствии с действующим законодательством;

d) Получить у представителя Турагента комплект документов для совершения поездки;

e) Соблюдать законодательство страны (места) временного пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования;

f) В случае невыполнения или ненадлежащего выполнения условий тура немедленно сообщить об этом Туроператору или Турагенту;

g) Сохранять окружающую природную среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в стране (месте) временного пребывания;

h) Соблюдать правила въезда в страну (место) временного пребывания, выезда из страны (места) временного пребывания и пребывания там, а также в странах транзитного проезда;

i) Соблюдать во время путешествия правила личной безопасности. Туристы (экскурсанты), предполагающие совершить путешествие в страну (место) временного пребывания, в которой они могут подвергнуться повышенному риску инфекционных заболеваний, обязаны проходить профилактику в соответствии с международными медицинскими требованиями;

j) Своевременно (за день до вылета, отъезда) уточнить у Турагента время и место вылета, сроки совершения путешествия, расписание авиарейсов, место и время сбора группы, прочие существенные данные;

k) До начала поездки получить документы, необходимые для совершения путешествия. Документы передаются (по усмотрению Турагента) с использованием электронной формы связи или в офисе Турагента. Турагент сообщает Заказчику о месте получения документов по телефону или с использованием электронной связи. Документы считаются переданными Заказчику с момента извещения Заказчика о готовности документов к передаче. Заказчик обязан осмотреть полученные документы и известить Турагента без промедления об обнаруженных в документах недостатках. Заказчик согласен на получение документов, необходимых для совершения путешествия, в срок позднее, чем за 24 часа до начала путешествия. Турагент не несет ответственности за работу каналов связи, в связи с этим обязанность по уточнению сроков получения документов возложена на Заказчика.

l) Своевременно прибыть в аэропорт (на вокзал) к установленному Турагентом месту встречи. Неявка (опоздание) к отправлению по любым причинам приравнивается к отказу Заказчика от исполнения Договора. Изменение сроков поездки возможно только по предварительному письменному согласованию с Турагентом, при отсутствии которого Заказчику не будет предоставлено размещение в отеле при самостоятельном прибытии Заказчика в отель раньше или позже согласованного срока.

5.2. Турагент обязан:

a) По заявке Заказчика своевременно забронировать и оплатить услуги, входящие в туристский продукт;

b) Не позднее 24 часов до начала поездки предупредить Заказчика о любых изменениях условий туристического продукта (изменение рейса, времени вылета, изменение сроков поездки и др.);

c) Представить Заказчику памятку туриста в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»;

d) Оказать Заказчику и туристу помощь в оформлении договоров страхования на случай внезапного заболевания, от несчастных случаев и от невыезда.

 

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

 

6.1. Заказчик несет ответственность:

a) За своевременную оплату туристского продукта по цене и на условиях, указанных в Договоре;

b) За достоверность информации и документов, переданных для исполнения Договора о реализации туристского продукта;

c) За соблюдение туристами законодательства страны (места) временного пребывания и правил въезда в страну (место) временного пребывания, выезда из страны (места) временного пребывания и пребывания там, а также в странах транзитного проезда.

6.2. Если иное не установлено настоящим договором, Турагент несет ответственность за материальный ущерб и моральный вред, причиненный Заказчику в соответствии с законодательством Российской Федерации. Турагент не несет ответственности за не исполнение Договора по вине Заказчика (опоздание на транспортное средство, отсутствие документов, необходимых для совершения поездки, отказ в выдаче визы, не прохождение таможенного и паспортного контроля, нарушения правил проезда и провоза багажа (животных), законов страны пребывания, правил личной безопасности и т.п.). Все вопросы, связанные с проездом Заказчика и провозом багажа (животных), решаются между Заказчиком и лицом, осуществляющим данную услугу. Все вопросы, связанные со страхованием жизни и здоровья Заказчика, решаются между Заказчиком и лицом, осуществляющим данную услугу.

6.3. Турагент, в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», несет ответственность:

- за ненадлежащую информацию о туристском продукте и Туроператоре, в том числе за причинение вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие не предоставления ему полной и достоверной информации;

- за включение в договор о реализации туристского продукта условий, ущемляющих права потребителя по сравнению с условиями, установленными федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

 

7. ФОРС-МАЖОР

 

7.1. Стороны освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, в том числе землетрясений, наводнений, цунами, пожара, тайфуна, снежного заноса, военных действий, массовых заболеваний, забастовок, ограничений перевозок, запрета торговых операций с определенными странами, террористических актов и других обстоятельств, не зависящих от воли Сторон.

 

8. УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

 

8.1. Каждая из Сторон вправе потребовать изменения или расторжения Договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили Стороны при заключении Договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в Договоре и туристской путевке; изменение сроков совершения путешествия свыше 5 дней; непредвиденный рост транспортных тарифов и стоимости услуг, оказываемых Туроператору третьими лицами, более чем на 15%; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь Заказчика, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства) введение новых или повышение действующих ставок налогов и сборов; резкое изменение курса национальных валют.

8.2. Изменение условий Договора производится путем составления одного письменного документа (или обмена письменными документами), подписанного полномочным представителем Турагента и Заказчиком.

8.3. В случае расторжения Договора по вине Туроператора или Турагента, при отказе от исполнения Договора Туроператором или Турагентом, Заказчику возвращается полная стоимость туристского продукта.

8.4. В случае расторжения настоящего Договора по основаниям, предусмотренным в пункте 8.1 настоящего договора (при отсутствии вины Заказчика и Турагента), а также, при одностороннем отказе Заказчика от исполнения договора, ему возвращаются денежные средства за вычетом фактических расходов, понесенных Турагентом и/или Туроператором.

К фактическим расходам Турагента и/или Туроператора относятся все документально подтвержденные расходы по исполнению данного Договора.

8.5. Стороны согласны, что в случае перебронирования мест или неготовности отеля к приему Заказчика Туроператор имеет право заменить отель, указанный в Заявке на бронирование, на отель того же или более высокого класса в том же месте отдыха без изменения общей стоимости и иных условий туристского продукта.

8.6. В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания Заказчика угрозы безопасности его жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда его имуществу, Заказчик или Турагент вправе потребовать в судебном порядке расторжения Договора или его изменения. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами. При расторжении Договора до начала путешествия в связи с наступлением обстоятельств, указанных выше, Заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных Заказчику услуг.

 

9. ПОРЯДОК И СРОКИ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ЗАКАЗЧИКОМ ПРЕТЕНЗИЙ

 

9.1. Настоящим Договором установлен обязательный досудебный порядок урегулирования споров путем проведения переговоров, а также путем обмена претензиями и отзывами на претензии. В случае возникновения разногласий по Договору между Клиентом и Турагентом стороны приложат все усилия для того, чтобы решить конфликтную ситуацию путем переговоров и в претензионном порядке. В случае недостижения соглашения в досудебном порядке, спор разрешается в суде по месту нахождения ответчика.

9.2. Претензии к качеству туристского продукта предъявляются Заказчиком Туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора (поездки) и должны быть рассмотрены в течение 10 дней со дня получения претензий. Иные претензии предъявляются Турагенту.

9.3. С согласия Туроператора претензия предъявляется к лицу, предоставившему Туроператору финансовое обеспечение в порядке, предусмотренном статьей 17.5 Федерального закона «Об основах туристской деятельности».

9.4. Претензии, не соответствующие указанным требованиям, и претензии, связанные с наличием очередей, плохих погодных условий, изменением расписания и другими причинами, не позволившими Заказчику осмотреть туристские ресурсы, а также связанные с субъективными представлениями, оценками и ожиданиями Заказчика о стране и месте пребывания, не рассматриваются.

9.5. Возврат оплаченных Клиентом денежных средств в предусмотренных Законом случаях осуществляется по поручению и за счет Туроператора. Турагент не осуществляет функций по возврату денежных средств за свой собственный счет.

 

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ОТЧЕТ АГЕНТА

 

10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком и действует до момента исполнения поручения Турагентом.

10.2. Турагент считается исполнившим поручение Заказчика с момента совершения им действий, предусмотренных условиями настоящего Договора.

10.3. Отчет об исполнении Договора предоставляется Турагентом Заказчику в письменной или электронной форме. Стороны договорились о том, что прилагать к отчету доказательства расходов, произведенных Турагентом за счет Заказчика, не требуется. Отчетом может признано подтверждение бронирования Туроператора.

10.4. Отчет может быть передан Заказчику вместе с документами, необходимыми для совершения путешествия, в офисе Турагента или направлен Турагентом по почте в адрес Заказчика. При отсутствии подтверждения о получении отчета Заказчиком, моментом получения отчета считается шестой день с даты отправки отчета Турагентом при пересылке внутри одного города или десятый день с даты отправки отчета при пересылке в другой город.

10.5. Если в течение 2 недель после получения отчета Заказчик не заявит о несогласии с его содержанием, то отчет считается принятым Заказчиком.

 

11. ПОРЯДОК ВЫПЛАТЫ СТРАХОВОГО ВОЗМЕЩЕНИЯ ПО ДОГОВОРУ СТРАХОВАНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ТУРОПЕРАТОРА ЛИБО УПЛАТЫ ДЕНЕЖНОЙ СУММЫ ПО БАНКОВСКОЙ ГАРАНТИИ

 

11.1. Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности Туроператора возместить Туристу и/или иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора. Выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора или уплата денежной суммы по банковской гарантии не лишает Туриста права требовать от Туроператора возмещения упущенной выгоды и/или морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.

11.2 Для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии Турист или его законный представитель вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения или об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение. К требованию Турист прилагает следующие документы:

- копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации (с предъявлением оригинала указанных документов);

- копию договора (с предъявлением его оригинала);

- документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный Туристом в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору.

- копию документа, свидетельствующего об отказе Туроператора в добровольном порядке удовлетворить требование о возмещении реального ущерба, понесенного Туристом в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором своих обязательств по договору, и/или копия судебного решения о возмещении Туроператором реального ущерба по иску, предъявленному в соответствии с положениями статьи 17.4 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Требование о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора должно быть предъявлено Туристом страховщику в течение срока исковой давности, установленного законодательством Российской Федерации.

11.3 Страховщик или гарант обязан удовлетворить требование Туриста о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии не позднее 30 календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых документов. В случаях если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии к страховщику или гаранту обратились одновременно более одного Туриста и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму финансового обеспечения, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового обеспечения.

 

12. СВЕДЕНИЯ ОБ ОБЪЕДИНЕНИИ ТУРОПЕРАТОРОВ В СФЕРЕ ВЫЕЗДНОГО ТУРИЗМА И ПОРЯДКЕ ОКАЗАНИЯ ТУРИСТУ ЭКСТРЕННОЙ ПОМОЩИ

 

Наименование объединения: Ассоциация «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ»

Юр. адрес: 101000, Россия, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 47, офис 424

Телефон: +7 (495) 981-51-49, 8-800-250-42-04

E-mail: secretary@tourpom.ru

Адрес в сети Интернет: www.tourpom.ru

 

12.1. Турист вправе потребовать обеспечения экстренной помощи за счет средств компенсационного фонда объединения туроператоров в сфере выездного туризма.

12.2. Экстренная помощь оказывается Туристу, находящемуся в стране временного пребывания, в случаях невозможности исполнения, неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта в соответствии с Правилами оказания экстренной помощи туристам. Действие Правил не распространяется на случаи эвакуации по решению Президента РФ российских туристов с территории иностранного государства в связи с возникновением угрозы безопасности их жизни и здоровья.

12.3. Экстренная помощь оказывается Туристу, который заключил или в отношении которого иным лицом, заказывающим туристский продукт от имени туриста (далее - иной заказчик), заключен договор о реализации туристского продукта: с туроператором, который является членом объединения туроператоров (далее - Туроператор); с турагентом, действующим на основании договора со сформировавшим туристский продукт Туроператором (далее - Турагент).

12.4. Объединение туроператоров оказывает экстренную помощь Туристу безвозмездно на основании обращения Туриста и/или иного заказчика, и/или органа государственной власти Российской Федерации, и/или органа государственной власти субъекта Российской Федерации, и/или органа местного самоуправления, и/или Туроператора, и/или Турагента (далее - обращение Туриста) в порядке, установленном настоящими Правилами.

12.5. Обращение Туриста может быть направлено в объединение туроператоров любым способом, позволяющим установить автора обращения.

12.6. Оказание экстренной помощи включает в себя:

а) Перевозку Туриста в место окончания путешествия оптимальным маршрутом с наименьшими временными затратами по усмотрению объединения туроператоров (авиатранспортом, железнодорожным транспортом, автомобильным транспортом, водным транспортом) (далее - перевозка).

б) Обеспечение размещения (временного проживания) Туриста в гостинице или ином средстве размещения на срок до начала осуществления перевозки к месту окончания путешествия - если период вынужденного ожидания перевозки составляет более 12 часов.

в) Доставку Туриста от места расположения гостиницы или иного средства размещения в стране временного пребывания до пункта начала осуществления перевозки к месту окончания путешествия (трансфер).

г) Организацию питания Туриста с учетом установленных законодательством Российской Федерации физиологических норм питания человека.

д) Обеспечение неотложной медицинской и правовой помощи.

е) Обеспечение хранения багажа.

12.7. Обращение Туриста должно содержать следующую информацию:

а) Фамилия, имя и отчество Туриста (Туристов).

б) Адрес места нахождения Туриста (Туристов).

в) Номер договора о реализации туристского продукта и наименование Туроператора (Турагента).

г) Контактная информация автора обращения.

д) Обстоятельства (факты), свидетельствующие о невозможности исполнения, неисполнении или ненадлежащем исполнении Туроператором обязательств по  договору о реализации туристского продукта.

12.8. Решение об оказании Туристу экстренной помощи или об отказе в ее оказании принимается объединением туроператоров не позднее 24 часов с момента получения объединением туроператоров обращения Туриста. Указанное решение доводится объединением туроператоров до автора обращения немедленно всеми доступными средствами связи.

12.9. Экстренная помощь не оказывается Туристу в случае, если:

а) Обращение Туриста не содержит сведений, указанных в Правилах.

б) Обращение Туриста содержит сведения, не соответствующие действительности.

в) Установлены обстоятельства, указанные в абзаце третьем пункта 1 Правил оказания экстренной помощи туристам.

г) Установлены обстоятельства, свидетельствующие об отсутствии оснований для оказания экстренной помощи.

Отказ по основаниям, не предусмотренным Правилами, не допускается.

12.10. По результатам рассмотрения обращения Туриста объединение туроператоров принимает в письменной форме решение об оказании экстренной помощи или об отказе в оказании экстренной помощи.

12.11. Решение об оказании экстренной помощи или об отказе в оказании экстренной помощи может быть обжаловано в судебном порядке.

12.12. В пределах суммы расходов, понесенных объединением туроператоров в сфере выездного туризма в соответствии с законом на оказание экстренной помощи Туристу, к объединению туроператоров в сфере выездного туризма переходит принадлежащее Туристу право требования о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора к страховщику либо об уплате денежной суммы по банковской гарантии.

 

13. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

 

13.1. Акцептом настоящего Договора Заказчик, а также участники поездки, указанные в Договоре и приложениях к нему, выражают свое согласие на обработку персональных данных, к которым относятся:

- фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство и национальность;

- серия, номер паспорта, лица, вписанные в паспорт, иные паспортные данные;

- адрес проживания и регистрации, домашний и мобильный телефон, адрес электронной почты;

- семейное, социальное, имущественное положение (в том числе сведения о недвижимом имуществе, о наличии автомобиля);

- профессия, информация (включая адрес, рабочий телефон, должность, сроки работы) о текущем месте работы и о предыдущих местах работы;

- информация о состоянии здоровья, любые иные данные, которые Клиент сообщил при заключении или в ходе исполнения договора.

13.2. Акцептом настоящего Договора Заказчик гарантирует наличие у него полномочий на представление персональных данных участников поездки, указанных в Договоре и приложениях к нему. Заказчик обязан возместить любые расходы, связанные с отсутствием у него соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.

13.3. Обработка персональных данных осуществляется Турагентом и/или Туроператором, и/или поставщиками услуг в целях исполнения Договора (в том числе в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)) и включает в себя сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

13.4. Клиент проинформирован о том, что его персональные данные могут обрабатываться как автоматизированным так и не автоматизированным способами обработки. Клиент согласен с тем, что Турагент и/или Туроператор вправе поручить обработку персональных данных Заказчика другому лицу.

13.5. Заказчик согласен на трансграничную обработку его персональных данных.

13.6. Настоящее согласие действует в течение неопределенного срока. Действие согласия прекращается на основании письменного заявления, которое подписывается Заказчиком и вручается либо направляется заказным письмом с уведомлением о вручении Турагенту, Туроператору и поставщикам услуг.

13.7. Заказчик согласен на обработку его персональных данных вплоть до вручения Заказчиком заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных.

13.8. Заказчику разъяснены и понятны права субъекта персональных данных.

 

ТУРАГЕНТ

 

Общество с ограниченной ответственностью «Турфирма»

ИНН 7842519505

КПП 784001001

ОКВЭД 63.30, 63.30.1, 63.30.2, 63.30.3, 63.30.4

р/с 4070 2810 3007 0001 0222 в ОАО Банк «АЛЕКСАНДРОВСКИЙ», г. Санкт-Петербург

к/с 3010 1810 0000 0000 0755

БИК 044030755

 

Юридический адрес: 191002, Санкт-Петербург, ул. Разъезжая, д. 7, лит. Б, офис 406

Фактический (почтовый) адрес: 191002, Санкт-Петербург, ул. Разъезжая, д. 7, лит. Б, офис 406

Телефон/факс: (812) 426-11-42

E-mail: info@firmatur.ru

График работы: ежедневно с 11:00 до 20:00